Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 18 oktober 2026

Deze website (noor-rotterdam.com) wordt geëxploiteerd door Micael Alexandre da Encarnação Rosa, handelend onder de naam Noor Rotterdam, NIF (fiscaal nummer) 267836023, Rua José Saramago n4, 2860-701 Moita, Portugal. In deze voorwaarden verwijzen "wij", "ons" en "onze" naar Noor Rotterdam. Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Algemene voorwaarden en de beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen.

1. Gebruik van de website

U verklaart meerderjarig te zijn in uw land van verblijf. U mag onze website niet gebruiken voor onwettige doeleinden en geen virussen of schadelijke code verspreiden. Bij misbruik kunnen wij u de toegang tot de website ontzeggen.

2. Producten

Onze producten worden rechtstreeks verzonden door onze partnerleveranciers in Azië. Wij doen ons best om kleuren, afbeeldingen en maten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven; kleuren kunnen per scherm iets afwijken. Raadpleeg de maattabel op de productpagina.

3. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzending is gratis. Bij een korting is de genoemde oorspronkelijke prijs de laagste prijs die wij in de 30 dagen vóór de korting hebben gehanteerd.

4. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst

Het productaanbod op de website is een vrijblijvende online catalogus. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij uw bestelling per e-mail bevestigen. Kunnen wij een bestelling niet uitvoeren (bijvoorbeeld door een voorraad- of prijsfout), dan informeren wij u en betalen wij het volledige bedrag terug.

5. Betaling

De beschikbare betaalmethoden worden bij het afrekenen getoond. Zie ook onze pagina Betaalmethoden.

6. Verzending en levering

Bestellingen worden binnen 1–5 werkdagen verwerkt; de levertijd na verzending is 8–12 werkdagen (totaal 9–17 werkdagen). Zie ons Verzendbeleid.

7. Herroepingsrecht en retouren

U kunt uw aankoop binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgave van redenen. Dit omvat het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Zie ons Retour- en restitutiebeleid.

8. Garantie

Op alle producten is de wettelijke conformiteitsgarantie van toepassing (artikel 7:17 e.v. Burgerlijk Wetboek): een product moet de eigenschappen hebben die u op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten. Deze voorwaarden beperken uw wettelijke rechten als consument op geen enkele wijze.

9. Aansprakelijkheid

Wij kunnen niet garanderen dat de website altijd ononderbroken of foutloos werkt. Onze aansprakelijkheid is beperkt voor zover de wet dit toestaat; dwingende consumentenrechten blijven onverminderd van toepassing.

10. Links en diensten van derden

Onze website maakt gebruik van diensten van derden (zoals Shopify, betaalproviders en vervoerders) en kan links naar andere websites bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van websites van derden.

11. Persoonsgegevens

Hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, leest u in ons Privacybeleid.

12. Klachten en geschillen

Klachten kunt u sturen naar info@noorrotterdam.com. Wij reageren binnen 5 werkdagen.
Komen wij er samen niet uit, dan kunt u voor gratis advies en bemiddeling bij grensoverschrijdende geschillen terecht bij het Europees Consumentencentrum Nederland (www.eccnederland.nl).
Omdat onze onderneming in Portugal is gevestigd, kunt u daarnaast gebruikmaken van het elektronische klachtenboek (www.livroreclamacoes.pt) of het geschil voorleggen aan de erkende geschilleninstantie CNIACC (www.cniacc.pt).
Uw recht om het geschil aan de bevoegde rechter voor te leggen blijft altijd behouden.

13. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op uw bestelling is de versie van toepassing die gold op het moment van bestellen.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met Noor Rotterdam is Nederlands recht van toepassing. Als consument behoudt u daarnaast altijd de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar u woont. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter; als consument kunt u een procedure altijd aanhangig maken bij de rechter van uw woonplaats.

15. Contact

Noor Rotterdam – Micael Alexandre da Encarnação Rosa
NIF: 267836023
Rua José Saramago n4, 2860-701 Moita, Portugal
E-mail: info@noorrotterdam.com