Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Overzicht
Welkom bij Noor Rotterdam! De termen 'wij', 'ons' en 'onze' verwijzen naar Noor Rotterdam. Noor Rotterdam beheert deze winkel en de website www.noor-rotterdam.com, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en services, om jou, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de 'Services'). Noor Rotterdam wordt mogelijk gemaakt door Shopify, zodat wij de Services aan jou kunnen leveren.

De onderstaande algemene voorwaarden, met inbegrip van alle beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (de 'Servicevoorwaarden' of 'Voorwaarden'), beschrijven je rechten en verantwoordelijkheden wanneer je de Services gebruikt.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door. Ze bevatten belangrijke informatie over je wettelijke rechten en behandelen onderwerpen als disclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen.

Door onze Services te bezoeken, er interactie mee te hebben of ze te gebruiken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, zijn toegang tot en gebruik van onze Services niet toegestaan.

ARTIKEL 1 - TOEGANG EN ACCOUNT
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaar je dat je meerderjarig bent volgens de wetgeving van het land waar je woont, en dat je ons toestemming hebt gegeven om eventuele minderjarige gezinsleden de Services te laten gebruiken op apparaten die je bezit, koopt of beheert.
Om gebruik te kunnen maken van de Services, waaronder het bezoeken van of browsen door onze webshop of het aanschaffen van onze producten, kunnen wij je vragen bepaalde informatie te verstrekken, zoals je e-mailadres en je factuur-, betalings- en verzendgegevens. Je verklaart en garandeert dat alle informatie die je verstrekt juist, actueel en volledig is.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van de inloggegevens van je account en voor alle activiteiten in je account. Je mag je account niet aan iemand anders overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven.

ARTIKEL 2 - ONZE PRODUCTEN
Wij streven ernaar om in onze webshop een zo accuraat mogelijke omschrijving van onze producten te bieden. Houd er rekening mee dat kleuren en uiterlijk van een product kunnen afwijken van de weergave op je scherm, afhankelijk van je apparaat en de instellingen daarvan.
Productbeschrijvingen kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om de verkoop van een product op ieder moment stop te zetten en kunnen de aantallen die we per persoon, regio of rechtsgebied aanbieden beperken.

ARTIKEL 3 - BESTELLINGEN
Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop. Noor Rotterdam behoudt zich het recht voor om je bestelling te accepteren of te weigeren. Je bestelling is pas geaccepteerd nadat Noor Rotterdam deze heeft bevestigd en je betaling is ontvangen en verwerkt. Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze verzendt. Als wij een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, nemen we contact met je op via het e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer dat je bij het bestellen hebt opgegeven. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval volledig terugbetaald.
Als consument heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Retourneren en ruilen verloopt verder volgens ons Retourbeleid.
Je verklaart dat je aankopen bestemd zijn voor persoonlijk gebruik of gebruik binnen je huishouden en niet voor commerciële wederverkoop.

ARTIKEL 4 - PRIJZEN EN FACTURERING
Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment van bestellen en die in de bevestigingsmail wordt vermeld. Alle prijzen zijn in euro's (EUR) en zijn eindprijzen, inclusief eventuele toepasselijke belastingen. Verzendkosten en eventuele douane- of invoerrechten (bij levering buiten de EU) worden vóór het afronden van de bestelling apart weergegeven.
Wij kunnen van tijd tot tijd promoties aanbieden waarop aparte voorwaarden van toepassing zijn. Bij strijdigheid tussen de promotievoorwaarden en deze Voorwaarden hebben de promotievoorwaarden voorrang.
Je stemt ermee in om actuele, volledige en correcte aankoop-, betalings- en accountgegevens te verstrekken en deze bij wijziging meteen bij te werken.
Je verklaart dat (i) de betaalgegevens die je verstrekt juist en volledig zijn; (ii) je bevoegd bent om het gekozen betaalmiddel te gebruiken; en (iii) je de kosten betaalt volgens de weergegeven prijzen, inclusief verzendkosten en eventuele toepasselijke belastingen.

ARTIKEL 5 - VERZENDING EN BEZORGING
Opgegeven levertijden zijn schattingen. Wij doen ons best om op tijd te leveren, maar zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door vervoerders, douane of omstandigheden buiten onze invloed. Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat op jou over op het moment dat jij (of een door jou aangewezen persoon) de producten in ontvangst neemt. Meer informatie vind je in ons Verzendbeleid.

ARTIKEL 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM
Onze Services, waaronder alle handelsmerken, teksten, afbeeldingen, grafische elementen, productrecensies, video en audio, en het ontwerp, de selectie en de opstelling daarvan, zijn eigendom van Noor Rotterdam of diens licentieverleners en worden beschermd door de wetgeving inzake intellectueel eigendom.
Je mag de Services uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden gebruiken. Het is niet toegestaan materiaal van de Services te reproduceren, te distribueren, te wijzigen, te publiceren of op te slaan zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Alle rechten die niet uitdrukkelijk worden verleend, zijn voorbehouden aan Noor Rotterdam.
De naam, het logo en de slogans van Noor Rotterdam zijn handelsmerken van Noor Rotterdam en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt. De naam en het logo van Shopify zijn handelsmerken van Shopify. Overige merken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren.

ARTIKEL 7 - OPTIONELE TOOLS
Mogelijk kun je via de Services toegang krijgen tot tools van derden. Wij hebben hier geen controle over en bieden deze aan in hun huidige staat, zonder garanties. Je gebruikt deze tools op eigen risico en dient zelf kennis te nemen van de voorwaarden van de betreffende partij. Nieuwe functies die wij in de toekomst aanbieden, vallen eveneens onder deze Servicevoorwaarden.

ARTIKEL 8 - LINKS NAAR EXTERNE PARTIJEN
De Services kunnen links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de content of nauwkeurigheid daarvan en niet aansprakelijk voor schade in verband met je bezoek aan of aankopen op die websites. Met vragen of klachten over producten of services van derden neem je rechtstreeks contact op met die partij.

ARTIKEL 9 - RELATIE MET SHOPIFY
Noor Rotterdam maakt gebruik van Shopify om de Services te leveren. Alle verkopen en aankopen worden echter rechtstreeks met Noor Rotterdam afgehandeld. Shopify is niet verantwoordelijk voor enig verkoopgerelateerd aspect tussen jou en Noor Rotterdam.

ARTIKEL 10 - PRIVACYBELEID
Alle persoonlijke informatie die wij via de Services verzamelen, wordt verwerkt in overeenstemming met de AVG en ons Privacybeleid. Bepaalde informatie kan ook onder het Privacybeleid van Shopify vallen. Omdat de Services door Shopify worden gehost, verwerkt Shopify persoonsgegevens om de Services te leveren en te verbeteren; deze gegevens kunnen worden gedeeld met partijen buiten je woonland. Lees ons Privacybeleid voor meer informatie.

ARTIKEL 11 - FEEDBACK
Als je ideeën, suggesties, reviews of andere content ('Feedback') indient, verleen je ons een eeuwigdurende, wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, te publiceren en weer te geven, ook voor commerciële doeleinden, zoals het promoten van de Services.
Je verklaart dat (i) je over alle rechten op de Feedback beschikt; (ii) je eventuele vergoedingen voor je Feedback hebt vermeld; en (iii) je Feedback voldoet aan deze Voorwaarden. Wij zijn niet verplicht Feedback vertrouwelijk te houden, ervoor te betalen of erop te reageren.
Wij kunnen Feedback die onrechtmatig, beledigend, obsceen of anderszins ongepast is, of die inbreuk maakt op rechten van derden, bewerken of verwijderen. Je mag geen vals e-mailadres gebruiken of je voordoen als iemand anders. Je bent zelf verantwoordelijk voor de Feedback die je indient.

ARTIKEL 12 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN
Informatie in de Services kan soms typografische fouten of onjuistheden bevatten, bijvoorbeeld over productbeschrijvingen, prijzen, promoties, verzendkosten of beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om deze te corrigeren. Bij een kennelijke fout (bijvoorbeeld een duidelijk verkeerde prijs) kunnen wij een bestelling annuleren, ook nadat deze is geplaatst; je ontvangt dan een volledige terugbetaling.

ARTIKEL 13 - VERBODEN GEBRUIK
Je mag de Services uitsluitend voor rechtmatige doeleinden gebruiken. Het is niet toegestaan de Services te gebruiken (a) voor onwettige of schadelijke activiteiten; (b) om wet- of regelgeving te schenden; (c) om inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten; (d) om anderen lastig te vallen, te beledigen of te intimideren; (e) om valse of misleidende informatie te verzenden; (f) om spam of ongevraagde reclame te versturen; (g) om je voor te doen als een andere persoon of entiteit; of (h) op een manier die het gebruik van de Services door anderen verstoort of Noor Rotterdam, Shopify of gebruikers schade kan toebrengen.
Daarnaast is het niet toegestaan om (a) virussen of schadelijke code te uploaden; (b) delen van de Services te kopiëren, te verkopen of te exploiteren; (c) persoonsgegevens van anderen te verzamelen; (d) te scrapen, crawlen of phishing te gebruiken; of (e) beveiligingsfuncties te omzeilen. Bij schending kunnen wij je account opschorten of beëindigen.

ARTIKEL 14 - BEËINDIGING
Wij kunnen je toegang tot de Services bij schending van deze Voorwaarden op elk moment beëindigen. Je blijft aansprakelijk voor bedragen die tot de datum van beëindiging verschuldigd zijn. Bepalingen die naar hun aard na beëindiging moeten blijven gelden (zoals Intellectueel eigendom, Feedback, Aansprakelijkheidsbeperking, Vrijwaring en Toepasselijk recht) blijven van kracht.

ARTIKEL 15 - AFWIJZING VAN GARANTIES
De informatie in de Services wordt uitsluitend voor algemene informatiedoeleinden verstrekt. Voor zover wettelijk toegestaan worden de Services geleverd 'zoals ze zijn' en 'zoals beschikbaar', zonder garantie dat ze ononderbroken, veilig of foutloos zijn.
Niets in deze Voorwaarden beperkt je wettelijke rechten als consument, waaronder de wettelijke garantie dat producten bij levering aan de overeenkomst beantwoorden.

ARTIKEL 16 - AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING
Voor zover wettelijk toegestaan zijn Noor Rotterdam, haar medewerkers en partners, en Shopify, niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals winstderving, omzetverlies of gegevensverlies, die voortvloeit uit het gebruik van de Services of producten. Onze aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende product hebt betaald.
Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid, en laat je dwingende rechten als consument onverlet.

ARTIKEL 17 - VRIJWARING
Je vrijwaart Noor Rotterdam, Shopify en hun partners en medewerkers voor claims van derden, inclusief redelijke juridische kosten, die voortvloeien uit (1) jouw schending van deze Voorwaarden; (2) jouw schending van de wet of van rechten van derden; of (3) jouw onrechtmatig gebruik van de Services.

ARTIKEL 18 - SCHEIDBAARHEID
Als een bepaling in deze Voorwaarden nietig of niet afdwingbaar is, blijft deze geldig voor zover de wet dat toestaat. De overige bepalingen blijven volledig van kracht.

ARTIKEL 19 - VERKLARING VAN AFSTAND; VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Als wij een recht of bepaling niet uitoefenen of afdwingen, betekent dat niet dat wij daarvan afstand doen.
Deze Voorwaarden en de beleidsregels op onze website vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons over het gebruik van de Services en vervangen alle eerdere afspraken.

ARTIKEL 20 - OVERDRACHT
Je mag je rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet zonder onze schriftelijke toestemming overdragen. Wij kunnen deze Voorwaarden overdragen, mits jouw rechten als consument daardoor niet worden aangetast.

ARTIKEL 21 - TOEPASSELIJK RECHT
Op deze Servicevoorwaarden is Portugees recht van toepassing. Als consument behoud je de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar je woont. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de toepasselijke wetgeving; als consument kun je je ook altijd tot de rechter in je eigen woonplaats wenden.

ARTIKEL 22 - KOPTEKSTEN
De kopteksten in deze Voorwaarden dienen alleen ter informatie en hebben geen invloed op de inhoud.

ARTIKEL 23 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN
De meest recente versie van deze Voorwaarden vind je altijd op deze pagina. Wij kunnen deze Voorwaarden wijzigen en plaatsen wijzigingen op onze website. Over wezenlijke wijzigingen informeren wij je in overeenstemming met de wet. Voor bestellingen gelden de voorwaarden die van kracht waren op het moment van bestellen.

ARTIKEL 24 - CONTACTGEGEVENS
Vragen over deze Servicevoorwaarden kun je sturen naar info@noorrotterdam.com.
Wij streven ernaar je e-mail binnen 24 uur te beantwoorden.

Openingstijden klantenservice
Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 18:00
Zaterdag en zondag: 10:00 - 16:00

Bedrijfsgegevens
Noor Rotterdam is een handelsnaam van Micael Alexandre da Encarnação Rosa
Adres: Rua José Saramago n.º 4, 2860-701 Moita, Portugal
E-mail: info@noorrotterdam.com
Website: www.noor-rotterdam.com
Fiscaal nummer (NIF): 267836023

Let op: dit adres is geen bezoekadres. Retourzendingen alleen na contact met onze klantenservice.